Precio de una tienda online: por qué pagas y qué mueve la cifra

El precio de una tienda online es la inversión para crear un ecommerce en Europa en 2027: €3.500 a €8.000 para catálogos estándar, €8.000 a €20.000 para tiendas WooCommerce o Shopify Plus a medida y €20.000 a €50.000+ para portales B2B o Next.js headless con integración ERP.

Detrás de esa cifra inicial existen otros dos compromisos financieros que cualquier negocio debe modelar desde el primer día: el gasto mensual en alojamiento, licencias y seguridad, y las comisiones por pedido que retienen la plataforma y la pasarela de pago. Los presupuestos suelen enseñar solo la construcción, razón por la cual una tienda de €4.000 y un sistema de €40.000 se presentan igual.

Este análisis desglosa el presupuesto bajo un horizonte de Coste Total de Propiedad (TCO) a tres años. Variantes, checkout, sincronización ERP/PIM y fichas de producto mueven la inversión real, y cada dato externo está citado y enlazado.

Cuatro factores técnicos determinan el precio de desarrollo de una tienda online, y el número de páginas no figura entre ellos: cuántas referencias (SKUs) vendes y cómo varían, qué reglas exige el checkout y la fiscalidad, con cuántos sistemas externos se sincroniza el catálogo y quién redacta las fichas. Un catálogo de 40 artículos con envío plano es mucho más barato que una tienda de 12 artículos con tallas, grabado, transporte especial y tres tipos de IVA.

La matriz de variantes es el primer multiplicador. Una prenda con cinco tallas y cuatro colores genera veinte SKUs vendibles, cada uno con stock, código EAN, fotos y precio propio. Al superar unos cientos de referencias técnicas, el panel básico se queda corto y requiere un sistema PIM (Akeneo o Pimcore) para normalizar especificaciones, traducciones y medios antes de publicarlos.

Las integraciones empresariales son el segundo motor del coste. Cada conexión bidireccional con un ERP (SAP Business One, Microsoft Dynamics 365, NetSuite u Odoo), un operador logístico (3PL) o una API de transporte es un subproyecto propio. Sincronizar stock en tiempo real exige webhooks, claves de idempotencia, colas de reintento y control de límites de peticiones para evitar roturas de stock en campaña.

El cuarto factor, la carga y redacción del catálogo, suele omitirse al inicio. Cuatrocientos artículos requieren cuatrocientas fichas, tablas técnicas y fotos optimizadas; quién lo ejecute cambia tanto la factura como el SEO.

Cuatro bandas transparentes cubren prácticamente cualquier proyecto ecommerce que presupuestamos en Europa en 2027. Las tiendas de catálogo estándar desarrolladas por agencia van de €3.500 a €8.000, las tiendas a medida en WooCommerce o Shopify Plus con UX propia y middleware se sitúan de €8.000 a €20.000, y las arquitecturas Next.js headless o portales B2B con ERP parten de €20.000 a €50.000+.

Lee estas bandas como niveles de arquitectura técnica y no de estética. Un comercio sube de tramo por variantes, reglas de IVA OSS intracomunitario, tarifas por cliente y sincronización ERP o PIM, mientras que un diseño limpio es exigible en los cuatro niveles.

Para presupuestar más allá del lanzamiento, evalúa el TCO a tres años. Según nuestros benchmarks europeos de 2027, el TCO a 36 meses se reparte en un 35% para ingeniería UX/UI y checkout, un 25% para integración ERP, PIM y pasarelas de pago, un 20% para licencias, hosting edge y CDN, y un 20% para seguridad, PCI-DSS y mantenimiento CRO.

La elección de plataforma cambia sobre todo adónde va tu dinero durante treinta y seis meses, mucho más que el TCO total a tres años. Una plataforma SaaS alojada traslada gasto desde el desarrollo inicial hacia una suscripción mensual y un porcentaje por pedido. Un stack open source o headless exige mayor inversión inicial en arquitectura y cloud gestionado, pero elimina las comisiones por venta de la plataforma.

El punto de equilibrio depende del volumen de facturación (GMV) y de la complejidad operativa. Por debajo de 300 pedidos al mes con reglas estándar, una solución alojada sale casi siempre más rentable en tres años. Cuando superas miles de pedidos mensuales o necesitas tarifas B2B por contrato, el porcentaje retenido financia con creces el código propio.

Al superar las plantillas monolíticas, las marcas comparan Shopify Plus (desde €2.100 al mes en contratos de tres años) frente a WooCommerce a medida o Next.js headless conectado a portales web a medida. En 36 meses, un portal B2B o Next.js headless de €25.000 con €350 mensuales de hosting edge y CDN suma €37.600 en construcción e infraestructura, mientras que solo las licencias SaaS enterprise superan €75.000.

La segunda cuestión es quién edita el catálogo cada semana. Un responsable comercial capaz de crear packs, ajustar tarifas por volumen y cambiar reglas de stock sin abrir tickets técnicos ahorra más en tres años que cualquier descuento inicial.

Las comisiones por transacción nunca aparecen en el presupuesto de construcción de una agencia, pero en silencio se convierten en la mayor partida del TCO a tres años. Operan en dos capas: el recargo de la plataforma ecommerce y la comisión del proveedor de pagos (PSP) por liquidar tarjetas, monederos o transferencias.

La tarifa alemana de Shopify sitúa sus planes, a octubre de 2026, en €32, €92 y €384 al mes con pago mensual (€24, €69 y €289 con pago anual), con comisiones de tarjeta en Shopify Payments del 1,6% al 2,1% más €0,30 por operación, más un recargo del 0,6% al 2,0% por usar pasarelas externas. En Europa, la tarifa estándar de Stripe para tarjetas europeas (EEE) es del 1,5% más €0,25 (2,5% más €0,25 para tarjetas británicas e internacionales), más un 2,0% por conversión de divisa.

Los comercios europeos reducen su TCO combinando pasarelas locales o procesadores Interchange++. Mollie cobra €0,29 fijos en iDEAL, €0,25 más 0,9% en Bancontact y €0,35 en adeudo SEPA, mientras que Klarna ronda el 2,99% más €0,35. Superado €1.000.000 de facturación anual (GMV), el modelo Interchange++ de Adyen aplica €0,11 fijos más las tasas reguladas de intercambio UE (limitadas al 0,2% en débito y 0,3% en crédito), situando el coste medio europeo bajo el 0,85%.

Calcula el impacto según tu ticket medio (AOV). Con 1.500 pedidos al mes de €75 (€1.350.000 anuales), ahorrar 1,1 puntos porcentuales mediante enrutamiento PSP europeo supone €14.850 al año, o €44.550 en tres años.

En octubre de 2026 revisamos cuatro cifras, y dos de ellas cambian los cálculos de esta guía.

Los precios de Shopify en euros están por debajo de su tarifa en dólares. Según la tarifa alemana de Shopify, Basic cuesta €32 al mes, Grow €92 y Advanced €384 con pago mensual, o €24, €69 y €289 al mes con pago anual. Las comisiones de tarjeta con Shopify Payments son del 2,1%, 1,8% y 1,6% más €0,30 por pedido, una pasarela externa añade un 2%, 1% o 0,6%, y Plus sigue partiendo de €2.100 al mes. Un presupuesto que trasladó los precios de EE. UU. uno a uno sobrestima la partida de plataforma de tu TCO.

La tarifa EEE de Stripe no ha cambiado. La página de precios de Stripe para Irlanda mantiene el 1,5% más €0,25 para tarjetas estándar del EEE, pero las tarjetas premium del EEE cuestan el 2,8% más €0,25. Si muchos de tus clientes pagan con tarjetas de empresa o premium, calcula con la tarifa alta.

El número de compradores sigue creciendo. La encuesta de Eurostat de 2025 muestra que el 78% de los internautas de la UE compró bienes o servicios online en los últimos doce meses, frente al 62% en 2015.

La fricción en el checkout sigue siendo la fuga más cara. Baymard Institute sitúa el abandono medio de carrito en el 70,22% a partir de 50 estudios. Entre quienes abandonan por un motivo distinto a estar mirando, el 40% culpa a los costes extra como envío, impuestos o comisiones.

Qué significa para tu presupuesto: calcula las comisiones con la tarifa en euros del país desde el que vendes, y financia una visualización clara de envío e impuestos antes que un checkout a medida.

El presupuesto inicial y la factura final se separan en cinco puntos predecibles, sin mala fe de nadie. Se asume que las fichas y atributos están limpios. La fotografía se aplaza. Las reglas de impuestos y envío resultan más complejas de lo previsto. Y en la sexta semana aparece que el ERP o la contabilidad exigen campos de centro de coste y lote no mencionados.

En la Unión Europea, la fiscalidad transfronteriza y los transportistas suelen desbordar el alcance. Vender bienes físicos a consumidores de otros países de la UE por encima de €10.000 anuales activa la Ventanilla Única (IVA OSS): el checkout debe aplicar el IVA exacto de destino (19% en Alemania, 21% en España y Países Bajos, 20% en Francia), validar números de IVA B2B en tiempo real mediante VIES para exenciones intracomunitarias y enviar el desglose contable al ERP. El transporte suma complejidad similar con peso volumétrico, envíos multi-almacén y APIs de puntos de recogida (Correos, SEUR, DHL Packstation, Mondial Relay, PostNL).

La solución es incluir cada punto en el presupuesto con su precio, aunque lo aporte tu equipo. Una línea a €0 con "cliente entrega CSV normalizado en semana tres" evita sorpresas en el tercer mes.

La migración es el quinto punto. Mudar una tienda activa es un desarrollo nuevo más ingeniería de datos: historial de pedidos, hashes de cuentas, tarjetas regalo y un mapa de redirecciones 301 que conserve tu posicionamiento SEO.

Una tienda online en producción es software crítico de facturación del que dependen bancos, hacienda y operadores logísticos, por lo que requiere presupuesto anual propio. Reserva entre el 15% y el 25% del coste de construcción al año (de €1.800 a €7.500 anuales) para hosting cloud gestionado, CDN edge, parches, monitorización y mejoras del checkout.

La seguridad normativa es obligatoria en ese presupuesto. Bajo PCI-DSS v4.0 (requisitos 6.4.3 y 11.6.1 para scripts en páginas de pago), el comercio debe mantener un inventario autorizado de scripts de terceros, cabeceras Content Security Policy (CSP) y Subresource Integrity (SRI), y alertas contra manipulación para bloquear ataques de e-skimming junto a los campos tokenizados de Stripe o Adyen.

El segundo retorno proviene de optimizar el checkout móvil. Según el metaanálisis del Baymard Institute sobre 50 estudios, el abandono medio de carrito es del 70,22%. Entre quienes abandonan por un motivo distinto a estar mirando, el 18% lo hace por el registro obligatorio, el 17% por un checkout largo o complicado y el 12% porque no ve el coste total desde el principio. Añadir monederos exprés (Apple Pay, Google Pay, Link), autocompletado postal y validación inmediata tras una auditoría CRO recupera entre un 15% y un 30% de ventas perdidas sin gastar más en anuncios.

Antes de comparar ofertas, exige que cada agencia divida su presupuesto en cuatro bloques: ingeniería de tienda y checkout, migración de catálogo y contenidos, integraciones ERP, PIM y pagos, y costes recurrentes de los Años 1 a 3. Cuando dos agencias piden €9.500 y €21.000 para el mismo proyecto, la diferencia muestra qué bloque omitió la más barata.

Después plantea tres preguntas por escrito antes de firmar. ¿Quién normaliza e importa la matriz de variantes y redacta las fichas SEO? ¿Cómo se facturan desviaciones en la API del ERP o transportista si su documentación está incompleta? ¿Y cuál es la cuota mensual y tarifa horaria en el mes trece, al vencer la garantía inicial?

Quien responde por escrito con entregables y topes horarios presupuesta un proyecto real; quien da una cifra única con descuento si firmas el viernes busca anclarte. Nuestros precios son públicos por ese motivo: las bandas abiertas evitan sorpresas de alcance.

El desperdicio en proyectos ecommerce se concentra en cuatro errores recurrentes, y casi nunca en el diseño visual. Primero, firmar contratos enterprise plurianuales por funciones multidivisa que no usarás en treinta y seis meses, pagando €1.500 a €2.500 mensuales desde el día uno. Segundo, programar un checkout propio desde cero para algo que una extensión nativa de Stripe, Adyen o Shopify Plus ya resuelve, obligándote a mantener lógica fiscal y 3D Secure 2 para siempre.

Tercero, y lo más dañino para el ROI, lanzar una tienda cara con fichas pobres o copiadas del proveedor. Google no posiciona catálogos duplicados y los usuarios no compran sin medidas, materiales, compatibilidades ni políticas de devolución claras. Reescribir 500 fichas tras el lanzamiento cuesta más que presupuestarlas al inicio.

Cuarto, sobredimensionar la arquitectura inicial para un catálogo hipotético a tres años. Modelar 10.000 atributos cuando tienes 300 artículos en almacén quema presupuesto sin retorno en el Año 1. Una tienda ágil de €8.000 a €15.000 con datos impecables y checkout móvil rápido supera siempre a un desarrollo de €45.000 con texto provisional. Nuestra guía sobre cuánto cuesta una página web aplica esta misma regla a webs corporativas.

Para tarifas mayoristas por volumen, pago a 30 días, catálogos por cliente y sincronización ERP bidireccional, revisa nuestra guía de portal ecommerce B2B y diseño de portales de clientes SaaS.