Webdesign für Anwälte: Was auf die Kanzlei-Website muss und was sie kostet

Webdesign für Anwälte ist zuerst eine berufsrechtliche Aufgabe und erst danach eine gestalterische. Die Website einer Kanzlei besteht aus Pflichtangaben, einem Verzeichnis darüber, wer welche Rechtsgebiete bearbeitet, und einem Kontaktweg. Die Reihenfolge dieser drei Bausteine entscheidet, ob die Kanzlei Anrufe bekommt oder nur Besucher.

Die meisten Ratgeber zu diesem Thema stammen von Werbeagenturen und enden bei professionellen Fotos. Dieser Text beginnt mit den berufsrechtlichen Pflichten, weil sich genau dieser Teil später nicht ohne Neubau korrigieren lässt, und endet mit den zwei Fragen, die Partner im ersten Gespräch tatsächlich stellen: was kostet es und wie lange dauert es.

Die genannten Vorschriften gelten für Kanzleien in Deutschland. Für Österreich und die Schweiz ist die Logik identisch, die Rechtsgrundlagen sind es nicht.

Eine Kanzlei-Website erfüllt zwei getrennte Aufgaben, die von unterschiedlichen Seiten getragen werden. Die erste besteht darin, jemanden zu bestätigen, der den Namen bereits kennt, weil ein Kollege empfohlen oder ein Mandant eine Karte weitergegeben hat. Die zweite besteht darin, von jemandem gefunden zu werden, der ein Problem und keinen Namen hat und nach Rechtsgebiet und Stadt sucht.

Die Bestätigungsaufgabe gewinnt man über Qualifikationen: wer die Anwälte sind, welche Kammer, welche Mandate, welche Vergütung. Die Auffindbarkeitsaufgabe gewinnt man über Struktur: eine Seite je Rechtsgebiet, formuliert in den Worten der Mandanten und nicht in denen des Gesetzes. Nach «Kündigungsschutzklage» wird gesucht. Nach «Arbeitsrecht Beratung» deutlich seltener.

Die Unterscheidung schlägt direkt auf das Budget durch. Eine Website mit fünf Seiten erfüllt die erste Aufgabe gut und die zweite gar nicht. Eine Website mit acht Rechtsgebieten und zwölf Anwaltsprofilen liegt bei rund dreißig Seiten, und genau das ist der Unterschied zwischen einer Seite für 1.500 € und einem Projekt für 4.500 €. Diese Frage gehört in die Konzeption und nicht in die Schlussphase.

Fünf Seitentypen erzeugen nahezu alle Anfragen, die über eine Kanzlei-Website eingehen, und sie bekommen im Gestaltungsprozess selten die meiste Aufmerksamkeit. Die Startseite gehört nicht dazu, weil Besucher aus einer Suche nach einem juristischen Problem direkt auf der Seite zu diesem Problem landen. Die Startseite zuerst und die Fachseiten zuletzt zu bauen, ist der häufigste Reihenfolgefehler.

Die fünf sind: die Rechtsgebietsseite, das Anwaltsprofil, die Seite zu Vergütung und Kosten, die Kontaktseite und die Seite mit Fallbeispielen. Jede beantwortet eine Frage, die vor dem Anruf gestellt wird, und jede lässt sich getrennt messen.

• Rechtsgebietsseite. Worum es geht, was die Kanzlei tut, was zuerst passiert, wer bearbeitet. Eine Seite je angestrebtem Gebiet.
• Anwaltsprofil. Qualifikation, Kammer, Sprachen, Art der bearbeiteten Mandate. Ein Foto der echten Person, kein Bildarchiv.
• Vergütung. Stundensätze, Pauschalen, Vergütungsvereinbarung, Kosten des Erstgesprächs. Die Seite, die Kanzleien weglassen und Mandanten zuerst suchen.
• Kontakt. Kanzleianschrift, eine Nummer, an der jemand abnimmt, ein Formular mit angekündigter Antwortzeit.
• Fallbeispiele. Anonymisierte Mandate, die zeigen, dass die Kanzlei Verfahren dieser Größenordnung führt, mit den erforderlichen Hinweisen.

Kanzleien, die alle fünf veröffentlichen und aktuell halten, erhalten Anfragen mit bereits benanntem Rechtsgebiet. Das verkürzt das Erstgespräch und verbessert die Quote vom Gespräch zum Mandat.

Die Website einer Kanzlei gilt als anwaltliche Werbung und unterliegt damit Regeln, die für gewöhnliche Unternehmensseiten nicht gelten. Zwei Ebenen überlagern sich: das Berufsrecht und das allgemeine Recht der digitalen Dienste. Die zweite wird häufig übersehen, die erste kann ein berufsrechtliches Verfahren nach sich ziehen.

Laut § 43b BRAO ist Werbung zulässig, soweit sie über die berufliche Tätigkeit in Form und Inhalt sachlich unterrichtet und nicht auf die Erteilung eines Auftrags im Einzelfall gerichtet ist. § 6 BORA konkretisiert das für alle Medien einschließlich der Website: sachlich, wahr, nicht irreführend, keine unzulässige Vergleichswerbung. Die Bundesrechtsanwaltskammer veröffentlicht dazu die geltenden Fassungen der Berufsordnung.

Dazu kommt die Impressumspflicht nach § 5 DDG, dem Nachfolger des früheren § 5 TMG. Erforderlich sind Name und Rechtsform der Kanzlei, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Registergericht und Registernummer soweit vorhanden, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die gesetzliche Berufsbezeichnung mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, die zuständige Rechtsanwaltskammer sowie ein Hinweis auf die berufsrechtlichen Regelungen und wo sie einsehbar sind. Die Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung gehören ebenfalls dorthin.

Schließlich der Datenschutz: Ein Formular, das Besucher einlädt, ihr Rechtsproblem zu schildern, erhebt in vielen Fällen besondere Kategorien personenbezogener Daten nach der DSGVO. Erforderlich sind eine Rechtsgrundlage, eine Löschfrist und eine Datenschutzinformation für genau dieses Formular statt einer allgemeinen Vorlage.

Fallergebnisse sind der überzeugendste Inhalt, den eine Kanzlei veröffentlichen kann, und der am leichtesten fehlerhafte. Die maßgebliche Regel ist keine Werberegel: es ist die anwaltliche Verschwiegenheitspflicht, die das Mandat überdauert und von der Kanzlei nicht allein aufgehoben werden kann. Praktisch bedeutet das, dass eine Referenzseite aus anonymisierten Sachverhalten entsteht und niemals aus der Akte.

Ein tragfähiges Format entfernt die Identität des Mandanten, die der Gegenseite und jedes Detail, das beide durch Kombination erkennbar machen würde. Übrig bleiben Verfahrensart, Instanz, Größenordnung, die entscheidende Rechtsfrage und das Ergebnis. «Verteidigung eines Industrieunternehmens in einem Lieferstreit über 2,4 Mio. €; Klage in erster Instanz abgewiesen» transportiert das Signal ohne die Identität.

Zwei Ergänzungen sind nötig. Die schriftliche Einwilligung des Mandanten, sobald ein Detail ihn erkennbar macht, dokumentiert und aufbewahrt. Und eine Formulierung ohne Erfolgsversprechen, denn das Sachlichkeitsgebot verbietet alles, was den Eindruck eines garantierten Ausgangs erzeugt.

Mandantenstimmen folgen derselben Logik. Sie sind zulässig, solange sie echt, nicht irreführend und ohne Erfolgsversprechen sind. Eine Stimme, die einen Mandanten namentlich nennt, offenbart jedoch das Mandatsverhältnis und verlangt dieselbe schriftliche Einwilligung.

Anwaltsprofile gehören durchgängig zu den meistbesuchten Seiten einer Kanzlei-Website, weil ein empfohlener Mandant den Namen der Person sucht und nicht den der Kanzlei. Dieser Verkehr kommt mit hoher Absicht an und verpufft regelmäßig auf einer Seite, die eine Universität, ein Zulassungsjahr und nichts Handlungsrelevantes zeigt. Die Seite muss eine andere Frage beantworten: ist das die richtige Person für mein Problem?

Was funktioniert, ist konkret: Art und Größenordnung der bearbeiteten Mandate, Kammerzulassung, Arbeitssprachen, die Gerichte und Behörden, vor denen die Person auftritt, und ein direkter Kontaktweg. Veröffentlichungen und Vorträge gehören weiter nach unten; sie zählen für empfehlende Kollegen und nicht für Erstmandanten.

Zwei technische Punkte wirken messbar. Ein echtes Foto der Person, im selben Termin aufgenommen wie die übrigen, damit das Team wie ein Team aussieht. Und eine Auszeichnung als strukturierte Daten für Person, Funktion und Kanzlei, weil Suchmaschinen und KI-Assistenten Fachkompetenz auf diesem Weg einer benannten Person zuordnen.

Halten Sie die Seiten aktuell. Ein Profil einer vor zwei Jahren ausgeschiedenen Person ist keine veraltete Seite, sondern eine unzutreffende Angabe darüber, wer tatsächlich tätig werden kann.

Die Suche nach anwaltlicher Beratung ist fast überall lokal. Wer einen Streit mit dem Arbeitgeber hat, sucht nach dem Problem und der Stadt, und Google antwortet mit einem lokalen Block und organischen Treffern, die stark auf Seiten ausgerichtet sind, die Rechtsgebiet und Ort zugleich abdecken. Eine einzelne Seite für alle Gebiete kann dieses Muster nicht bedienen, weshalb die Struktur eine Sichtbarkeitsentscheidung ist und keine redaktionelle Vorliebe.

Die tragfähige Struktur ist eine Seite je Rechtsgebiet, geschrieben entlang der Formulierung der Mandanten, mit dem Kanzleiort natürlich im Text und in den strukturierten Daten. Kanzleien mit echten Standorten in mehreren Städten können eine Ebene tiefer gehen und je Gebiet und Standort eine Seite anlegen, aber ausschließlich dort, wo ein Büro tatsächlich existiert.

Drei technische Bausteine tragen das. Ein bestätigtes Unternehmensprofil je Standort mit einheitlichen Angaben zu Name, Anschrift und Telefonnummer. LocalBusiness-Auszeichnung auf Kontakt- und Standortseiten. Und eine interne Verlinkung, in der jede Rechtsgebietsseite auf die zuständigen Anwälte und auf die passende Stufe einer Firmenwebsite verweist.

Barrierefreiheit gehört in denselben technischen Block. Anwaltliche Leistungen sind genau die Kategorie, in der eine unzugängliche Website die Menschen ausschließt, die sie am dringendsten brauchen, und Stufe AA der WCAG 2.1 ist der Maßstab, den öffentliche Auftraggeber und zunehmend auch Unternehmensmandanten erwarten.

Eine Anfrage über die Website einer Kanzlei ist mehr wert als eine Anfrage über fast jede andere Unternehmensseite, und sie wird regelmäßig schlechter behandelt. Das Formular sammelt Namen und Nachricht, schickt beides in ein gemeinsames Postfach, und irgendwann antwortet jemand. In der Zwischenzeit hat dieselbe Person drei weitere Formulare ausgefüllt, und das Mandat geht an den, der zuerst zurückruft.

Der Ablauf, der funktioniert, hat vier Bestandteile. Ein Formular, das Rechtsgebiet und eine kurze Schilderung abfragt und die Anfrage damit ohne Sortiergespräch an die richtige Person leitet. Eine automatische Eingangsbestätigung, die eine Antwortzeit nennt und sie einhält. Eine Konfliktprüfung, bevor irgendjemand inhaltlich spricht. Und eine namentlich verantwortliche Person für das Postfach samt Vertretung, damit nichts an einem Urlaubskalender hängt.

Darunter liegt die bereits genannte Datenschutzebene: Rechtsgrundlage, Löschfrist, eigene Information. Anfragen unbefristet in einem gemeinsamen Postfach zu belassen, ist der Normalzustand der meisten Kanzleien und der Punkt, der einer Prüfung am wenigsten standhält.

Messen Sie zwei Zahlen: den Anteil der Anfragen, die innerhalb der zugesagten Zeit beantwortet werden, und den Anteil, aus dem ein Erstgespräch wird. Beide lassen sich verbessern, und keine ist ohne bewusste Erfassung sichtbar.

Der Preis ist die Frage, die die Suchergebnisse zu diesem Thema nicht beantworten, weshalb sie in jedem geprüften Markt im Kasten «Ähnliche Fragen» auftaucht. Die ehrliche Antwort ist eine Spanne mit den zugehörigen Stellschrauben, denn eine Zwei-Partner-Kanzlei und eine Einheit mit zwanzig Berufsträgern an drei Standorten kaufen nicht dasselbe, auch wenn beide von einer Website sprechen.

Nach unseren veröffentlichten Preisen beginnt eine einzelne Seite bei 1.500 € und eine Website mit zehn bis dreißig Seiten bei 4.500 €. Eine unabhängige Kanzlei mit sechs bis acht Rechtsgebieten und acht bis zwölf Anwaltsprofilen liegt in dieser zweiten Stufe. Eine Einheit mit mehreren Standorten, zwei Sprachen, einer Dokumentbibliothek und einem Mandantenportal liegt über 12.000 €, weil das Portal eine Inhaltsseite in eine Anwendung mit eigenen Sicherheits- und Testanforderungen verwandelt.

Vier Faktoren wiegen schwerer als die Seitenzahl. Die Zahl der erstellten Vorlagen, denn Rechtsgebietsseite, Anwaltsprofil und Fachbeitrag sind drei verschiedene Vorlagen. Wer die Texte schreibt, was in einer Kanzlei die häufigste Verzögerungsursache ist. Ob ein Fototermin mit dem echten Team stattfindet. Und ob Pflichtangaben, Vergütungstabellen und Hinweise von der Kanzlei erstellt oder vom Dienstleister vorgegeben werden. Alle genannten Beträge verstehen sich netto; 19 % Umsatzsteuer kommen hinzu.

Planen Sie das Folgejahr getrennt. Hosting, Aktualisierungen, Sicherheitsupdates und Inhaltsänderungen liegen bei einer Website dieser Größe üblicherweise bei 15 % bis 20 % der Erstellungskosten pro Jahr. Wer den Livegang als Ende der Ausgaben betrachtet, hat zwei Jahre später eine ungepflegte Website und veraltete Profile.

Eine Kanzlei-Website mit zwanzig bis dreißig Seiten braucht acht bis zwölf Wochen vom Start bis zum Livegang, wenn die Kanzlei ihre Zulieferungen termingerecht liefert, und vier bis sechs Monate, wenn nicht. Der Engpass ist selten die Technik. Der Engpass ist der Text, weil Rechtsgebietsbeschreibungen und Vergütungsangaben von den Berufsträgern freigegeben werden müssen, die dafür einstehen, und solche Freigaben laufen nacheinander statt parallel.

Die Liste auf Kanzleiseite ist kurz und nicht verhandelbar: eine benannte entscheidungsbefugte Person, die vor Designbeginn abgestimmte Liste der Rechtsgebiete, die Profilangaben jedes Berufsträgers, die Vergütungsinformationen und ein halber Tag für den Fototermin mit vollständigem Team. Jeder dieser Punkte hat bereits Projekte blockiert, die wir begleitet haben.

Die Liste auf Dienstleisterseite umfasst Seitenstruktur, Vorlagen, technische Umsetzung, strukturierte Daten, Barrierefreiheit und die Platzierung der Pflichtangaben. Ein Anbieter, der bis zum zweiten Termin nicht gefragt hat, welcher Kammer die Kanzlei angehört, liefert eine Website, deren berufsrechtliche Prüfung nie im Angebot stand.

Legen Sie den Livegang in einen ruhigen Monat. Der Umzug einer bereits sichtbaren Website erfordert Weiterleitungen von jeder alten Adresse, und die Woche vor einem Verhandlungstermin ist nicht die Woche, in der man einen Fehler in dieser Liste entdecken möchte.