Startup-Website: Welche Seiten ein Produkt wirklich braucht

Eine Startup-Website ist eine Website für ein Produkt, das man nicht anfassen kann, gerichtet an Menschen, die es am selben Nachmittag mit drei Alternativen in Nachbartabs vergleichen und die Wahl anschließend intern gegenüber Kollegen begründen müssen, die die Seite nie gesehen haben.

Daraus entsteht eine Seitenliste, die kein anderer Websitetyp hat. Eine Preisseite, die ehrlich genug ist, um weitergeleitet zu werden. Ein Testzugang, der über die Aktivierung entscheidet, bevor das Onboarding beginnt. Ein Integrationsverzeichnis, das still zu den bestbesuchten Bereichen der ganzen Domain gehört.

Dieser Text behandelt diese Seiten, was der Aufbau kostet und woran Sie einen passenden Anbieter erkennen.

Eine Firmenwebsite beschreibt ein Unternehmen. Eine Produktwebsite muss ein Produkt vorführen, es bepreisen und einen Weg anbieten, es ohne Gespräch auszuprobieren. Das sind drei Aufgaben, die eine Firmenpräsentation nie hat, und jede erzeugt Seiten und Technik statt nur Text.

Das Vergleichsverhalten wird in Briefings am häufigsten unterschätzt. Wer Software auswählt, öffnet Ihre Seite neben zwei oder drei Wettbewerbern und prüft dieselben vier Dinge: was es macht, was es kostet, womit es sich verbindet, und ob jemand Glaubwürdiges es einsetzt. Eine Seite, die drei davon beantwortet und die vierte versteckt, verliert den Tab.

Der zweite Unterschied: Die Seite verkauft weiter, nachdem der Verkauf begonnen hat. Dokumentation, Änderungsprotokoll und Statusseite werden von Bestandskunden und von Interessenten in der Prüfung gelesen, und häufig landet ein technischer Prüfer zuerst dort.

Der dritte Unterschied betrifft die Halbwertszeit. Eine Firmenwebsite kann drei Jahre unverändert stehen, ohne falsch zu werden. Eine Produktwebsite beschreibt ein Produkt, das sich alle paar Wochen ändert, und veraltet damit sichtbar: Screenshots zeigen eine alte Oberfläche, die Preisseite nennt Pakete, die es nicht mehr gibt, und das Änderungsprotokoll endet im letzten Quartal. Wer das Budget nur für den Aufbau plant und nicht für die Pflege, hat nach einem Jahr eine Seite, die dem eigenen Vertrieb widerspricht.

Jenseits der Startseite ist eine Produktwebsite eine Menge von Seiten, die je eine Prüfungsfrage beantworten. Die Startseite zuerst und diese zuletzt zu bauen ist der übliche Reihenfolgefehler, weil fast kein qualifizierter Verkehr auf der Startseite beginnt.

• Eine Seite je Anwendungsfall, benannt wie der Kunde das Problem beschreibt und nicht wie das Produktteam das Modul nennt.
• Eine Seite je wichtiger Integration, der günstigste qualifizierte Verkehr überhaupt und der Bereich, der am häufigsten als Logo-Raster endet.
• Die Preisseite, siehe unten.
• Ein Weg zu Test oder Demo mit eigener Seite, nicht nur einem Knopf in der Kopfzeile.
• Eine Seite zu Sicherheit und Compliance, die für sich allein weiterleitbar ist.
• Kundengeschichten mit Zahlen, nach Segment sortiert.
• Dokumentation und Änderungsprotokoll, indexiert und verlinkt statt auf einer Subdomain versteckt.

Für ein Produkt im Mittelstand sind das dreißig bis fünfzig Seiten vor der Dokumentation.

Die Preisseite ist die meistbesuchte und meistdiskutierte Seite. Der Vertrieb will ein Kontaktformular, das Marketing will Zahlen, die Finanzabteilung will nichts, was eine Verhandlung einschränkt. Die Erfahrung spricht dafür, etwas zu veröffentlichen, denn wer die Jahreskosten nicht auf eine Größenordnung genau schätzen kann, streicht das Produkt von der Liste, bevor jemand verkaufen darf.

Drei Entscheidungen tragen die Seite. Wie die Pakete heißen, denn der Name sagt am schnellsten, welche Zeile die eigene ist. Welche Messgröße gilt, denn pro Nutzer, pro Verbrauch und pauschal erzeugen unterschiedliche Denkmodelle, und ihre Mischung verwirrt alle. Und ob die Enterprise-Stufe eine Zahl oder einen Kontaktweg zeigt, was legitim ist, solange die Stufen darunter konkret sind.

Die Mechanik zählt ebenso: ein Umschalter zwischen Monat und Jahr, der die Ersparnis zeigt, ein Funktionsvergleich, der auf dem Handy lesbar ist, und irgendwo eine Antwort darauf, was passiert, wenn ein Kunde ein Limit überschreitet.

Der Weg zum Test ist der Punkt, an dem Webdesign aufhört, eine Gestaltungsfrage zu sein, und zur Produktfrage wird, weshalb er zwischen den Teams liegen bleibt. Die Seite, die einen Test startet, gehört zur Marketingsite; was in den folgenden neunzig Sekunden geschieht, nicht mehr, und niemand verantwortet die Naht.

Zwei Entscheidungen prägen ihn. Ob eine Kreditkarte verlangt wird, was die Zahl der Anmeldungen zuverlässig senkt und ihre Qualität zuverlässig hebt. Und ob der erste Bildschirm nach der Anmeldung in ein leeres Produkt führt oder in einen Zustand mit Beispieldaten, denn an einem leeren Dashboard sterben die meisten Tests.

Bei Produkten, die eine Demo statt eines Tests brauchen, gilt dasselbe für die Buchungsstrecke. Ein Formular mit elf Qualifizierungsfeldern vor dem Kalender kostet Abschlüsse.

Messen Sie zwei Zahlen statt nur der Anmeldungen: den Anteil der Tests, die den Aktivierungsmoment des Produkts erreichen, und den Anteil der Demoanfragen, aus denen ein gehaltener Termin wird. Beide lassen sich auf der Websiteseite verbessern, und keine ist ohne bewusste Erfassung sichtbar.

Integrationsseiten sind das am wenigsten genutzte Mittel im Produktmarketing. Wer nach Ihrem Produkt plus einem Werkzeug sucht, das er bereits einsetzt, steht am Ende seiner Prüfung, und eine echte Seite, die erklärt, was die Integration tut und was sie synchronisiert, wirkt weit besser als ein Logo im Raster.

Die Regel lautet: eine Seite je Integration, die zählt, jede mit eigener dauerhafter Adresse und mit einer Erklärung des Mechanismus statt einer Behauptung von Kompatibilität. Zehn echte Integrationsseiten schlagen vierzig Logos.

Dokumentation gehört in dieselbe Überlegung. Öffentliche, indexierte Dokumentation zieht Suchanfragen an, die als Problem und nicht als Produktname formuliert sind. Sie hinter einem Login zu halten, entfernt diesen Kanal, und das ist meist eine Bequemlichkeitsentscheidung.

Geschwindigkeit ist auf all diesen Seiten Ranking- und Conversionfaktor zugleich; die Core Web Vitals sind der Maßstab, den man in den Vertrag schreibt.

Laut den Kriterien der Norm ISO/IEC 27001, auf die sich solche Fragebögen stützen, prüfen die Beteiligten Geltungsbereich und Gültigkeit des Zertifikats statt der Behauptung selbst. Bei allem, was an Unternehmen verkauft wird, prüft ein Teil der Beteiligten nie den Marketingtext. Ein Sicherheitsprüfer, eine Datenschutzbeauftragte und ein Einkäufer suchen je ein Dokument, und findet die Seite es nicht, schreiben sie den Vertrieb an oder streichen den Anbieter.

Die Seite, die sie zufriedenstellt, nennt Zertifizierungen mit Geltungsbereich und Datum, sagt, wo Daten gespeichert und verarbeitet werden, nennt die Unterauftragsverarbeiter und verlinkt den Auftragsverarbeitungsvertrag ohne Gespräch. Eine Vertrauensseite, die erklärt, man nehme Sicherheit ernst, und ein Kontaktformular anbietet, übersteht keinen echten Fragebogen.

Barrierefreiheit gehört hierher und nicht in einen technischen Anhang, weil sie im Einkauf großer Unternehmen inzwischen bewertet wird. Stufe AA der WCAG 2.1 ist der Maßstab, auf den sich diese Fragebögen beziehen.

Kundennachweise sind die andere Hälfte. Genannte Logos wiegen mehr als anonyme, Zahlen mehr als Adjektive, und eine Kundengeschichte, die Segment und Größe des Kunden nennt, erlaubt dem Leser die Einordnung, ob sie auf ihn zutrifft.

Eine Produktwebsite mit dreißig bis fünfzig Seiten liegt nach unseren veröffentlichten Preisen über der Stufe von 4.500 €, die zehn bis dreißig Seiten abdeckt; mit Kundenportal, mehreren Sprachen oder generierten Integrationsseiten geht es über 12.000 €. Eine einzelne Seite für ein Produkt vor dem Start beginnt bei 1.500 €.

Vier Faktoren wiegen schwerer als die Seitenzahl. Die Zahl der Vorlagen, denn Anwendungsfallseite, Integrationsseite, Kundengeschichte und Dokumentationsseite sind vier verschiedene. Wer die Texte schreibt, was bei einem technischen Produkt die häufigste Verzögerungsursache ist. Ob die Dokumentation im Umfang liegt oder bei der Entwicklung. Und ob Integrationsseiten von Hand gebaut oder aus einer Datenquelle erzeugt werden, was den Unterschied zwischen zehn und zweihundert Seiten ausmacht.

Planen Sie das Folgejahr getrennt: Betrieb, Aktualisierungen, neue Integrationsseiten und Preisänderungen liegen bei 15 % bis 20 % der Erstellungskosten pro Jahr. Alle Beträge netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.

Die Suche nach einem Anbieter liefert überwiegend Ranglisten, die von Agenturen geschrieben wurden, die sich selbst oben platziert haben. Nützlich für Namen, unbrauchbar für ein Urteil. Vier Fragen trennen schneller, und alle vier gehören schriftlich beantwortet.

Haben Sie eine Preisseite für ein Produkt gebaut, das so bepreist ist wie unseres? Pro Nutzer, pro Verbrauch und pauschal ergeben verschiedene Seiten.

Liegt die Dokumentation im Umfang oder außerhalb? Diese eine Zeile erklärt einen großen Teil der Preisunterschiede zwischen scheinbar gleichen Angeboten.

Wie viele Vorlagen enthält der Preis? Die Zahl der Vorlagen und nicht die der Seiten bestimmt die Kosten.

Wer schreibt die Texte, und bis wann? Bei einem technischen Produkt ist das die häufigste Ursache für einen verschobenen Livegang. Wie sich Anbietertypen unterscheiden, beschreibt unser Leitfaden zur Firmenwebsite.

Eine Produktwebsite mit dreißig bis fünfzig Seiten braucht zehn bis sechzehn Wochen bis zum Livegang, wenn die Inhalte termingerecht kommen, und sechs Monate oder mehr, wenn nicht. Der Engpass ist selten der Bau. Es sind Produktaussagen, Preise und Sicherheitsangaben, die von den Verantwortlichen freigegeben werden müssen, und solche Freigaben laufen nacheinander.

Ihre Seite der Liste ist kurz: eine entscheidungsbefugte Person, die vor Designbeginn abgestimmte Seitenliste, je Seite ein benannter Textverantwortlicher mit Datum, das vom Umsatzverantwortlichen bestätigte Preismodell, die von den Zuständigen bestätigten Sicherheitsangaben, und früh angefragte Kundenfreigaben, weil deren Rechtsabteilungen langsam sind.

Die Anbieterseite umfasst Struktur, Vorlagen, Umsetzung, Auswertung, Barrierefreiheit und die technischen Seiten. Wer bis zum zweiten Termin nicht gefragt hat, wie Ihr Produkt bepreist ist oder ob die Dokumentation dazugehört, kalkuliert eine Firmenwebsite mit Produktbildern.

Legen Sie den Livegang nicht in die Woche einer Finanzierungsmeldung oder eines großen Releases.

Wie das an einem echten Produkt aussieht, zeigt unsere Fallstudie zum B2B SaaS Website Design, samt der Lighthouse-Werte zum Launch.