SaaS Website Design: Multichannel Marketplace Platform

Listron is een Nederlands e-commerce softwarebedrijf. Hun SaaS-platform laat online sellers productlistings, voorraad en prijzen beheren op eBay, Amazon, Bol.com, OTTO, Alibaba, Fruugo en Shopify vanuit één plek.

We ontwierpen en bouwden hun marketing site, interface-concepten, integratiepagina's en een content systeem. De opdracht was om uit te leggen wat Listron doet aan sellers die nog steeds vijf browsertabs en spreadsheets gebruiken om hun listings gesynchroniseerd te houden. Als de site niet snel vertrouwen kon winnen, zou niemand hun marketplace-credentials overhandigen.

Multichannel selling is een puinhoop. Sellers hebben aparte logins voor elke marketplace. Ze updaten voorraad handmatig na elke verkoop, kopiëren productbeschrijvingen tussen platforms, en verliezen het spoor bij welke prijsregels waar gelden. Dingen worden oversold. Listings raken uit sync. Uren verdwijnen in copy-paste werk.

Listron had een website nodig die twee dingen kon: een technisch product in plain language uitleggen, en betrouwbaar genoeg aanvoelen dat sellers hun marketplace-accounts erdoor zouden verbinden. Dat tweede deel is moeilijk. Je vraagt iemand om zijn eBay- en Amazon-credentials over te dragen aan een site die hij tien seconden geleden vond.

Bekijk onze prijsplannen voor hoe we dit soort projecten inschatten.

We organiseerden de hele site rond vier stappen: verbind je marketplaces, importeer producten, stel regels in, publiceer en laat het lopen. De homepage loopt hier visueel doorheen, en elke andere pagina koppelt terug naar een van die stappen.

Above the fold: de value prop (één dashboard voor al je marketplaces) en een rij logo's: eBay, Amazon, Bol.com, OTTO, Alibaba, Fruugo, Shopify. Die logo's doen het meeste werk. Een seller glanst eroverheen en weet in twee seconden of het platform zijn kanalen dekt.

De functionaliteitspagina wordt specifiek. Listing-templates die verzendregels, prijsformules en categoriemappings per marketplace opslaan. Sellers kunnen titles, beschrijvingen en attributen per kanaal aanpassen terwijl ze één master productrecord houden. Er is ook een analytics dashboard dat verkoopcijfers van elk verbonden platform in één overzicht trekt.

Tweetalige site, Nederlands en Engels. Simpele navigatie: Functionaliteit, Integraties, Blog, Over, Contact. De blog behandelt multichannel selling-tactieken en brengt organisch traffic binnen van sellers die onderzoeken hoe ze naar nieuwe platforms kunnen uitbreiden.

We hielden het ontwerp minimaal. Sellers brengen hun dagen door in marketplace admin panels. Een flashy site zou verkeerd aanvoelen. Clean layouts, whitespace, duidelijke calls to action.

Pagina's van de live Listron site.

De site ging live met de volledige marketing site in Nederlands en Engels, plus een blog gezaaid met multichannel selling-gidsen. De vier-stappenstructuur werkte. Mensen begrepen het product snel.

De integratiespagina werd de meest bezochte pagina na de homepage. Geen verrassing. De eerste vraag die elke seller heeft is "werkt het met mijn marketplace?" De lange gids over multichannel selling op de blog (18 minuten) begon ook organisch traffic te trekken van sellers die googelden hoe ze naar nieuwe platforms konden uitbreiden.

Het teruggebrachte ontwerp viel goed bij dit publiek. Sellers die de hele dag in marketplace admin panels zitten willen geen site die eruitziet alsof hij is ontworpen door mensen die nog nooit een product feed hebben aangeraakt. Contactformulierinzendingen kwamen boven wat de klant verwachtte. De meeste leads noemden de integratiespagina of de feature-breakdowns als het ding dat hen overtuigde contact op te nemen.

Lighthouse-scores en traffic data na lancering.